🔁 Polisi Pemulangan
✦
Di EZMA OUD, kepuasan anda adalah keutamaan kami. Jika anda tidak berpuas hati sepenuhnya dengan pembelian anda, kami sedia membantu.
⏳ Tempoh Pemulangan:
Anda boleh meminta pemulangan dalam masa 7 hari selepas menerima pesanan anda.
📦 Syarat Pemulangan:
- Ujian ringan dibenarkan dengan menggunakan sedikit produk untuk tujuan penilaian
- Item mesti dipulangkan dalam keadaan baik dengan pembungkusan asal
💬 Cara Meminta Pemulangan:
Hubungi kami melalui WhatsApp atau e-mel dengan butiran pesanan anda, dan pasukan kami akan membimbing anda melalui proses tersebut.
💰 Bayaran Balik & Pertukaran:
- Anda boleh memilih antara bayaran balik atau pertukaran
- Bayaran balik diproses dalam 7 hari bekerja selepas menerima item yang dipulangkan
- Sebagai alternatif, anda boleh memilih untuk menerima bayaran balik anda sebagai kredit kedai untuk penggunaan yang lebih pantas
🚚 Penghantaran Pemulangan:
Pelanggan bertanggungjawab untuk kos penghantaran pemulangan.
⚠️ Nota Penting:
Kami berhak menolak pemulangan yang digunakan secara berlebihan atau tidak dalam keadaan yang boleh diterima.